Termos de Uso e Serviços

FlyFluxy - Plataforma de Gestão de Comunicação Digital

Última atualização: 06 de novembro de 2025

Este documento estabelece os termos e condições legalmente vinculativos para o uso da plataforma FlyFluxy.

AO CRIAR UMA CONTA, CLICAR EM "EU ACEITO" OU ACESSAR E UTILIZAR OS SERVIÇOS DA FLYFLUXY, VOCÊ DECLARA QUE LEU, COMPREENDEU E CONCORDA EM CUMPRIR INTEGRALMENTE TODOS ESTES TERMOS. SE VOCÊ NÃO CONCORDA COM A TOTALIDADE DESTES TERMOS, VOCÊ NÃO TEM PERMISSÃO PARA USAR OS SERVIÇOS E DEVE INTERROMPER O USO IMEDIATAMENTE.

Introdução

Estes Termos regem seu acesso e uso de nossa plataforma de software como serviço (SaaS), que se integra com as plataformas da Meta Platforms, Inc. ("Meta") para fornecer ferramentas de gestão de comunicação, automação e análise ("Serviços").

1. Objeto dos Serviços

A FlyFluxy oferece uma plataforma SaaS projetada para ajudar empresas a gerenciar e automatizar suas comunicações digitais através das APIs oficiais do WhatsApp e Instagram. Nossos Serviços incluem, mas não se limitam a:

  • Inbox unificado para gestão de conversas
  • Ferramentas de automação (chatbots)
  • Agendamento de publicações
  • Análise de desempenho e métricas
2. Conformidade Obrigatória com as Políticas da Meta

Nossos Serviços são fundamentalmente dependentes das APIs oficiais da Meta. Portanto, seu uso da FlyFluxy está intrinsecamente condicionado à sua total e contínua conformidade com todos os termos e políticas aplicáveis da Meta.

Importante: Você é o único e exclusivo responsável por garantir que todo o conteúdo que você cria, gerencia ou distribui através da FlyFluxy adere estritamente a estas políticas. Uma violação das políticas da Meta é considerada uma violação grave destes Termos e pode resultar na suspensão ou encerramento imediato de sua conta na FlyFluxy.

3. Política de Uso Aceitável

Você concorda em usar os Serviços da FlyFluxy de forma responsável, ética e legal. A tabela abaixo detalha atividades estritamente proibidas na plataforma:

Categoria de ProibiçãoDescrição Detalhada
Comunicações Não Solicitadas (Spam)Enviar mensagens em massa não solicitadas. Você deve garantir que todos os destinatários tenham fornecido consentimento explícito, prévio e documentado (opt-in) para receber tais mensagens, conforme exigido pela LGPD e pelas políticas da Meta. Você também deve honrar prontamente todos os pedidos de opt-out.
Violação de Leis e RegulamentosUsar os Serviços para qualquer finalidade ilegal ou que viole leis de privacidade e proteção de dados (LGPD, GDPR), leis de marketing, ou quaisquer outros regulamentos aplicáveis.
Conteúdo Malicioso ou EnganosoTransmitir qualquer conteúdo que seja falso, enganoso, fraudulento (phishing), difamatório, obsceno, odioso, ou que promova violência, discriminação ou atividades ilegais.
Violação de Direitos de TerceirosPublicar ou transmitir conteúdo que infrinja os direitos de propriedade intelectual (direitos autorais, marcas registradas), privacidade, publicidade ou outros direitos de qualquer terceiro.
Comprometer a Segurança da PlataformaTentar contornar medidas de segurança, acessar contas de outros usuários sem permissão, ou introduzir vírus, malware ou qualquer código malicioso na plataforma.
4. Coleta, Uso e Privacidade de Dados

Nossa abordagem sobre a privacidade dos dados está detalhada em nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos. Ao aceitar estes Termos, você também aceita nossa Política de Privacidade.

Coleta de Dados

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para fornecer os Serviços, obtidos exclusivamente através das APIs da Meta após sua autorização.

Uso dos Dados

Usamos seus dados unicamente para operar, manter e melhorar a plataforma, e nunca para fins de publicidade. Não vendemos ou alugamos seus dados a terceiros.

Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados.

Direito de Exclusão

Você tem o direito de solicitar a exclusão completa de seus dados a qualquer momento. As instruções detalhadas estão disponíveis em nossa página de Instruções para Exclusão de Dados.

5. Propriedade Intelectual

Nossos Direitos

A FlyFluxy e seus licenciadores detêm todos os direitos, títulos e interesses sobre os Serviços. Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar os Serviços conforme estes Termos.

Seus Direitos

Você retém todos os direitos de propriedade sobre o conteúdo que você cria ou publica através da nossa plataforma ("Seu Conteúdo"). Ao usar os Serviços, você nos concede uma licença mundial e isenta de royalties para usar, reproduzir e exibir Seu Conteúdo, estritamente com o propósito de operar e fornecer os Serviços para você.

6. Suspensão e Encerramento

Nós nos reservamos o direito de suspender ou encerrar seu acesso aos Serviços, a nosso exclusivo critério e sem aviso prévio, caso determinemos que ocorreu uma violação destes Termos ou das políticas da Meta. Também podemos suspender sua conta por falha no pagamento das taxas de assinatura aplicáveis.

7. Isenção de Garantias e Limitação de Responsabilidade

Os Serviços são fornecidos "COMO ESTÃO" e "CONFORME DISPONÍVEIS". A FlyFluxy não garante que os Serviços serão ininterruptos, livres de erros ou completamente seguros. Por sermos dependentes de APIs de terceiros (Meta), não podemos ser responsabilizados por interrupções, suspensões ou perdas de dados resultantes de alterações ou falhas nas plataformas da Meta.

Em nenhuma circunstância a FlyFluxy, seus diretores ou funcionários serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou da incapacidade de usar os Serviços.

8. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas através da plataforma ou por e-mail. O uso continuado dos Serviços após a data de vigência das alterações constituirá sua aceitação dos novos Termos.

9. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Circunscrição Judiciária de Brasília, Distrito Federal, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, com a renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre estes Termos de Uso e Serviços, entre em contato conosco:

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